联系我们

官方联系方式一览

我们提供多种沟通渠道，确保玩家与合作伙伴能够以最便捷的方式获得帮助。所有渠道均由专人负责维护，平均响应时间不超过2小时（工作时间段）。

• 电子邮箱：[email protected]（玩家咨询与投诉）；[email protected]（商务合作）
• 在线客服系统：网站右下角悬浮窗，工作时间（每日10:00-22:00）实时在线，非工作时间可留言，次日10:00前回复。
• 官方QQ群：玩家交流群1：887123456（已满）；玩家交流群2：887123457（可加入）；VIP评测反馈群：887123458（需购买VIP会员后凭订单号申请）。
• 办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区碧波路690号2号楼3层（仅接受商务函件，不接待玩家拜访）。
• 商务合作专线：+86-21-6888-1234（工作日 10:00-18:00）。

重要提示：本平台为纯资讯与评测机构，不运营任何传奇私服游戏服务器。任何以本平台名义收取"开区费"、"上号费"的行为均属诈骗，请玩家提高警惕并立即向我们举报。

工作时间与服务承诺

我们深知玩家在游戏过程中遇到的问题往往具有时效性，因此我们制定了明确的服务时间与响应标准。所有服务均遵循"首问负责制"，即第一个接触问题的员工将全程跟踪直至问题解决或确认转交。

我们承诺：所有玩家反馈的问题都会进入我们的内部工单系统，并生成唯一跟踪编号。如果问题未在承诺时间内得到解决，玩家可发送邮件至投诉邮箱，由运营总监直接介入处理。

各部门与业务线联系指引

为了提升沟通效率，我们根据不同的业务需求划分了专门的联系通道。请根据你的具体事项选择最合适的对接部门，这将有助于我们更快地为你提供精准服务。

评测数据与榜单问题

如果你对排行榜单的排名结果有异议，或认为某组服务器的评测数据存在偏差，请联系数据评测组。邮件标题请注明"榜单复核申请"，并提供服务器名称、榜单期数以及你认为有误的具体指标。我们会在3个工作日内进行数据回溯，并给予书面答复。

服务器投诉与黑名单举报

如果你在游戏中遭遇了恶意圈钱、私服跑路、爆率欺诈等问题，请将详细情况（服务器名称、开区时间、具体事件描述、相关截图证据）发送至风控合规部。我们会对涉事服务器进行专项调查，确认后将其列入"黑名单"并在全站公示。

广告与商务合作

我们提供首页推荐位、榜单置顶、深度评测合作等多种广告形式。所有合作均需经过内容审核，确保广告服务器符合我们的基础评测标准。商务合作请发送邮件至business邮箱，或拨打商务专线，我们的商务经理会在24小时内与你联系。

技术问题与Bug反馈

如果你在使用本网站时遇到页面加载异常、功能无法使用等技术问题，请描述具体现象及浏览器版本，发送至技术支持组。我们会在一个工作日内修复大部分问题。

常见问题与快速解答（FAQ）

在联系客服之前，请先查看以下高频问题，或许能为你节省宝贵时间。

问题1：我想推荐一个优质的传奇私服，如何提交？

我们欢迎玩家推荐优质服务器。请通过玩家交流群联系管理员，并提供服务器名称、开区时间、版本类型以及你认为的亮点。我们的评测员会进行初步筛选，符合收录标准的服务器将进入排队评测流程。

问题2：我是服主，想让服务器上架排行榜，需要什么条件？

首先，服务器必须稳定运行超过72小时且无重大Bug。其次，服务器需承诺不进行虚假宣传（如标注高爆但实际爆率极低）。最后，请通过商务合作渠道提交申请，我们的评测组会进行为期3天的暗访测试，通过后即可按流程上架。

问题3：如何申请删除关于某服务器的负面评测？

我们坚持独立评测原则，不会因外部压力删除真实评测内容。但如果评测中存在事实性错误（如版本信息标注错误），请提供确凿证据，我们核实后会立即修正并发布更正声明。

问题4：联系客服时，如何更快地获得帮助？

在联系客服时，请提前准备好以下信息：服务器名称、你使用的客户端版本、问题发生的具体时间、屏幕截图或录屏。这些信息能帮助客服人员快速定位问题，将平均解决时间缩短50%以上。